近日,有消費者反映,對標稱每包重15克的衛龍魔芋爽帶包裝進行稱重,實際重量僅有8.9克。他在聯系廠商尋求解決辦法無果后,在網上發布相關視頻,有多人留言評論說有相同遭遇。因此,該消費者希望企業能夠正視這一問題,妥善解決。
5月23日,衛龍通過官方抖音賬號發布致消費者公告稱,針對近日消費者反饋的15克魔芋爽存在克重不足的情況,表示誠摯的歉意。衛龍表示,已經與相關消費者積極取得聯系并依照相關規定妥善解決,同時在內部立即展開了產品生產、品質檢測等自查工作。
隨后,衛龍發布《致消費者書》再次致歉。衛龍稱,針對產品凈含量不足,衛龍已配合漯河市市場監管局進行產品凈含量抽檢,待報告生成后會進行公示。針對客服與消費者初步溝通過程中的不當言論,衛龍已在內部展開工作檢討。
衛龍“缺斤短兩”的話題在社交平臺引發網友熱議,不少網友表示:“本來就沒多少,還少了一半,知名品牌連基本分量都滿足不了。”
據悉,衛龍于2022年底在港股上市,被譽為“辣條第一股”,但從業績數據來看,衛龍的辣條似乎不好賣了。2023年,衛龍實現營業收入48.72億元,同比增長5.2%;凈利潤為8.8億元,同比增長481.9%。經調整后凈利潤為9.7億元,同比增長6.3%。
分產品來看,2023年衛龍調味面制品(辣條)實現收入25.49億元,同比下滑6.2%,占總收入的比重由2022年的58.7%減少至52.3%。2023年調味面制品銷量為12.44萬噸,同比減少17.4%。從產能利用率來看,2023年衛龍調味面制品產能利用率僅為48.3%,2022年為57.1%,出現了產能利用率下滑,且存在產能過剩的情況。而同期蔬菜制品實現收入21.18億元,同比增長25.1%,占總收入比重為43.5%。豆制品與其他制品實現收入2.03億元,同比下滑7.4%。
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